Что нужно при обращении в сервис по ремонту мобильных телефонов?

Ответ мастера:

В современном обществе почти все имеют мобильные телефоны, некоторые – даже несколько. При покупке нового телефона возникает вопрос: «Куда деть старый телефон?».

Многие отдают свои старые телефоны своим детям или родителям, редко кто продает. Телефоны, как и другая техника, имеют свойство ломаться. Тут старый телефон может и пригодиться, пока новый телефон будет находиться в ремонтной мастерской. С нынешней популярностью мобильной связи сервисные центры еще надолго будут обеспечены работой – как минимум до того времени, пока не разработают и не внедрят новые технологии, что, если даже и произойдет, то не скоро.

Многие профессионалы могут сказать, что один и тот же симптом может быть при различных видах поломок, узнать причину неполадок можно только благодаря диагностике. В серьезных сервисных центрах диагностируют технику бесплатно, даже без обязательного ремонта после диагностики. В таких компаниях понимают, что клиентоориентированность гораздо важнее, чем разовая прибыль.

В среднем продолжительность ремонта телефона составляет около одного-двух дней, но может произойти задержка, если в наличии не окажется нужных запчастей. Такие виды работ, как разблокировка или русификация телефона, прошивка, замена корпуса могут выполняться в течение часа. Если вы не в курсе, то прошивка – смена программного обеспечения на аппарате, может понадобиться в случае сбоев программ, неудачных самостоятельных перепрошивок, применяется для русификации телефонов.

Многие не знают, как правильно выбирать ремонтную мастерскую. Сначала поищите в Интернете, у компании, вероятнее всего, должен быть свой сайт. Некоторые компании могут предложить вам различные дополнительные сервисы, такие как доставка телефона курьером в ремонт, из ремонта, бесплатная диагностика, гарантийное/постгарантийное обслуживание. Поищите отзывы о сервисном центре, куда собираетесь сдать телефон. Помните, что не всегда качественнее делают там, где дороже. Иногда в мастерских, которые находятся во дворах, делают гораздо быстрее, и качественнее, чем в мастерских, которые находятся на центральных улицах города, почти в два раза дешевле. Внимательно следите за заполнением квитанции о принятии телефона в ремонт, дефекты, не внесенные в квитанцию, считаются приобретенными до сдачи телефона в ремонт. Настаивайте, чтобы телефон при вас разобрали и описали внутреннее состояние телефона. Можете смело просить телефон на замену, пока ваш будет в ремонте. Бюджетный телефон вам обязаны дать, многие об этом просто не знают, а сервисные центры сами могут не предложить.