Как можно отключить sim-карту?

Ответ мастера:

Если произошла кража или потеря мобильного телефона, необходимо как можно быстрее совершить блокировку SIM-карты, установленной в нем. Чтобы это сделать, необходимо позвонить оператору в службу поддержки. Наиболее важно выполнить блокировку в той ситуации, если SIM-карта находится на обслуживании по постоплатному тарифному плану.

В каком бы регионе не покупалась SIM-карта, которая установлена в украденном либо потерянном телефоне, лучше совершать звонок в службу поддержки с телефона, карта которого связана с местным отделением оператора. Если вы совершаете звонок с телефона, который подключен к такому же оператору, что и телефон, в котором необходимо выполнить блокировку SIM-карты, позвоните по одному из номеров, в зависимости от того, какой у вас оператор: МТС - 0890, «Мегафон» - 0500, «Билайн» - 0611. Совершение звонков в домашнем регионе выполняется бесплатно.

Если у вас рядом нет телефона, который подключен к такому же оператору, необходимо звонить оператору в службу поддержки с какого-либо другого телефона. Если SIM-карта, которую необходимо заблокировать, подключена к оператору:

- МТС, тогда нужно позвонить по номеру телефона 8 800 250 0890 (звонки являются бесплатными на территории Российской Федерации).

- Билайну, необходимо звонить по номеру (495) 974-8888 (звонки оплачиваются как обычный звонок на городской телефон, который расположен в Москве).

- Мегафону, нужно звонить по номеру 8 800 333 05 00 (звонки являются бесплатными на территории Российской Федерации).

В роуминге звонок на любой из данных номеров получится платным и очень дорогим, но выполнить его нужно будет в любом случае. В случае если вор совершит звонки с ворованного телефона на территории заграничной страны, то траты окажутся еще намного больше. SIM-карты, которые даже подключены по предоплатным тарифам, обслуживаются в роуминге по постоплатной кредитной схеме. Именно поэтому вам в любом случае необходимо совершить звонок оператору в службу поддержки. Если вам необходимо позвонить в Россию из-за границы, то вместо цифры 8 нужно набирать код +7.

Когда вы дозвонитесь в службу поддержки, следуйте пошагово подсказкам голоса для того чтобы соединиться с оператором. Если вы совершаете звонок с телефона, в котором нет функции тонового набора, то необходимо немного подождать до момента, когда вас переключат на оператора. Когда ответит оператор службы поддержки, необходимо продиктовать номер утерянной SIM-карты, паспортные данные и ФИО человека, на которого карта зарегистрирована.

Когда оператор сообщит вам, что SIM-карта уже заблокирована, то все будущие действия выполнять можно не торопясь. Даже если вы находитесь в поездке за границей, то можете выполнить дальнейшие действия после возвращения из поездки. После того, как карточка будет заблокирована, необходимо прийти в офис оператора мобильной связи (в любой). Там необходимо предъявить паспорт и попросить, чтобы вам восстановили SIM-карту. Так вы сможете восстановить свой предыдущий номер и баланс на карте, но номера телефонов и SMS-сообщения не восстанавливаются. После этого необходимо обратится в полицейский участок, и сообщить дату пропажи аппарата, его модель, цвет, и определенные характерные особенности его вида (наличие царапин, камешков, наклеек), номер SIM-карты, которая стояла в телефоне, а также номер IMEI, если вы его знаете. Поиск телефона начинается не тогда, когда вы обратились в участок, а в момент возбуждения уголовного дела.