Как можно восстановить телефонный номер?

Ответ мастера:

Телефонная СИМ-карта по праву считается одной из самых важных частей любого мобильного телефона (начиная с самой простой модели до самой сложной). Это именно та часть, на которой расположена вся информация о нужных вам контактах. Номер этой маленькой карточки хорошо известен вашим родным, знакомым, друзьям и коллегам в качестве номера вашего мобильного телефона. В этой связи, при блокировке мобильного устройства его повреждении, при потере СИМ-карты или краже телефона обязательно возникает необходимость в восстановлении утраченного (по одной из вышеперечисленных причин) номера.

Как ни странно звучит, но для того, чтобы восстановить утраченный номер СИМ-карты, нужно чтобы она была обязательно заблокирована. В том случае, если вы удосужились потерять карту или телефон, срочно звоните тому оператору мобильной связи, у которого вы приобрели свой телефонный номер и заключили договор на обслуживание. Сообщите ему о том, что номер должен быть заблокирован как можно скорее.

Если у вас нет возможности сделать звонок, пройдите в салон или офис компании поставщика связи. Подтвердите, что именно вы являетесь владельцем этого номера. Для этого вам понадобится документ, удостоверяющий личность, например, паспорт. Предъявите его специалистам компании или ответьте на вопросы, которые вам будут заданы во время телефонного разговора.

В том случае, если на сегодняшний день телефонная СИМ-карта оформлена на кого-то из ваших близких, а вы лишь пользуетесь ею, укажите свои паспортные данные. То есть, при желании, вы сами сможете стать владельцем СИМ-карты.

Кроме того, блокировка СИМ-карты вполне возможна и при помощи интернета. К примеру, если для телефонной связи вы используете услуги компании «Билайн», найдите в сети их официальный сайт. Выберите «Интернет-магазин» и найдите опцию «Замена сим-карт». Укажите телефонный номер сим-карты, которую вы по каким-либо причинам утратили. Не забудьте проставить свои паспортные и контактные данные. Клиенты сотовой компании «Мегафон» должны найти в интернете специальную систему «Сервис-Гид».

Некоторые случаи просто требуют восстановления телефонного номера потому, что сим-карта по ошибке была заблокирована. Наверняка вы знает о том, что трижды неправильно набранный пин-код и неверно введенный “PUK1” при включении мобильного устройства приведет к тому, что карта автоматически блокируется. Аналогичная ситуация происходит и в том случае, если телефонным номером не пользуется больше, чем 90 дней.

Для того, чтобы вернуть утраченный номер, посетите салон вашего оператора связи. Объясните специалистам суть своей проблемы и по требованию сотрудника офиса предъявите паспорт. Заполните предложенный вам бланк, с указанием личных данных и причину, по которой вы утратили номер. После того, как ваше заявление будет проверено, сотрудник выдаст вам новую сим-карту с тем же телефонным номером, что у вас был и раньше. Баланс и услуги также останутся прежними.

Если ваш номер был заблокирован спустя 90 дней, в течение которых вы не пользовались СИМ-картой, а баланс на счет равен нулю, нужно обязательно внести дополнительную оплату. Иногда встречаются ситуации, при которых вам могут отказать в возврате прежнего номера ввиду того, что его уже передали в собственность другому человеку. Здесь уже ничего не поделаешь.

Придется покупать новый… О возможности восстановления вы сможете узнать, если позвоните в абонентскую службу оператора связи.

Возможно, вы не можете посетить офис для того, чтобы оформить документы на восстановление СИМ-карты. Закажите доставку СИМ-карты по месту своей работы или на дом. Эта услуга стоит определенных денег и отличается у разных операторов связи своим размером. Оформите заявку по телефону или с помощью интернета.

Если восстановление СИМ-карты необходимо какому-либо юридическому лицу, для оформления процедуры восстановления представителю ЮЛ обязательно понадобятся письмо, оформленное на фирменном бланке компании и доверенность ее руководителя.

Старайтесь покупать СИМ-карты только у официальных представителей компаний, занимающихся предоставлением услуг связи. Именно там, где нужно обязательно оформлять заявление с указанием паспортных данных. Иначе, при возникновении необходимости, связанной с восстановлением номера, у вас могут возникнуть определенные проблемы.